Guide til køb af brugt mobil

Er din telefonen gået i stykker eller er du bare træt af at have en gammel og langsom telefon, så er det tid til at investere i en ny telefon. Mange smartphones producenter bliver ved at lave dyrere og dyrere telefoner, så det kan nu i høj grad betale sig at købe en brugt smartphone.

Hvad forventer du af en brugt mobil?

Hvis du har bestemt dig for at købe en brugt mobiltelefon, så er det vigtigt at du har nogenlunde styr på hvad du går efter. Du behøver dog ikke at have en bestemt mobiltelefon i tankerne, men det er en god ide at vide hvilke minimumskriterier du har. Skærmstørrelse, pris, kamera og styresystem er bare nogen af de ting som du bør overveje, inden du kigger efter en brugt smartphone. Du køber nemlig ikke din mobil af en ekspedient i en butik som kan rådgive dig omkring hvilken smartphone der er den bedste for dig baseret på dine behov.

Prisen på brugte mobiltelefoner kan variere utroligt meget baseret på hvem der sælger dem, så det er en god ide at undersøge diverse hjemmesider som Den Blå Avis grundigt inden du foretager et køb. Derudover skal man også huske at overveje standen af mobilen man kigger på, det kan nemlig sagtens være du finder en billig Galaxy S8, men til gengæld har den ridser og er så gammel at reklamationsretten ikke gælder. Acceptabel stand af mobil er meget subjektiv og varierer fra person til person og derfor kan vi ikke anbefale noget konkret i denne forbindelse.

Hvor kan du købe en brugt mobil?

Der er to måder hvorpå du kan købe en brugt telefon, gennem en privatperson eller gennem en butik og hver af disse har sine fordele og ulemper. At købe en mobiltelefon gennem en privatperson har typisk den fordel at det er billigere fordi der ikke er omkostninger for privatpersonen, i forbindelse med salget af en brugt mobil. Hvis du derimod vil købe en brug mobil gennem en officiel butik så vil det typisk blive dyrere for der skal betales husleje, lønninger osv. Det positive ved at købe en brugt mobil i en butik er at den er testet igennem og du er sikker på at der ikke er fejl og mangler i mobilen. Hvis der imod al forventning er problemer med telefonen eller du føler dig snydt, står du bedre ved køb i en butik, for der er et officielt sted du kan henvende dig typisk i form af en fysisk butik eller en hjemmeside. Hvis du derimod køber en brugt mobil via en privatperson, er der ikke nogen garanti for at produktet virker, og  personen kan uden problemer undgå al ansvar hvis mobilen ikke virker. Derfor er det en god ide hvis du køber en brugt mobil af en privatperson at gå forsigtigt til værks og helst se og prøve mobiltelefonen inden du køber den.

Spørg dine venner eller netværk på Facebook

Det er værd at undersøge om personen du køber af, er en ærlig sælger og ikke sælger dig en stjålen mobil. Dette er en svær ting at vurdere og det eneste, der kan bevise at en person sælger en mobil, der ikke er stjålet er den originale kvittering for mobilen. Udover dette er det noget man må prøve at vurdere for sig selv. For at minimere risikoen for snyd  kan du starte med at spørge dit netværk på Facebook, venner, familie osv. om der er nogle der sælger en telefon for disse personer snyder dig højst sandsynligt ikke.

Det er klogt at foretage en inspektion af den brugte mobil.

Der er en betydelig risiko for at blive snydt når man køber en brugt mobil, men denne kan elimineres ved at inspicere mobilen grundigt inden et eventuelt køb. Det er i denne forbindelse også en god ide at oplyse sælgeren at du har tænkt dig at tjekke mobilen grundigt igennem inden køb. Det vil hjælpe både sælger og dig selv, at specificere overfor sælgeren, hvad du ønsker at tjekke på mobilen. Dette skræmmer nemlig tit og ofte uærlige sælgere væk. På denne måde kommer du ikke til at spilde unødig tid.

For at gøre inspektionen så fyldestgørende som muligt så anbefales det at du medbringer følgende:

• Kabel til opladning samt en powerbank
• Et micro SDkort hvis telefonen understøtter det
• Høretelefoner
• Et aktivt simkort der er kompatibel med telefonen du tænker at købe

Når du skal inspicere mobilen er det en god ide at tjekke den fysiske stand på telefonen, før du overhovedet tænder for mobilen.  Dette indebærer aspekter som skærm, bagside og forside af mobilen, kamera og hvis telefonen har fysiske knapper så tjek om disse sider fast. Derefter er det en god ide at tage bagsiden af mobilen af – hvis det er muligt – og tjekke komponenterne og om batteriet er et originalt batteri. Dette har nemlig betydning for forhandling af pris. Hvis du ikke kan fjerne bagsiden af mobilen for at tjekke komponenternes stand, kan du til en vis grad tjekke komponenternes stand, ved tjekke vandskadeindikatoren på telefonen . Vandskadeindikatoren er typisk placeret ved simkortet, men det er en god ide lige at google hvor den sidder på den pågældende mobil, for at være helt sikker inden du skal inspicere mobilen.

Efter dette kan du sætte SD- og simkort i, og teste telefonen ved at prøve at ringe, sende en sms og oprette forbindelse til internettet og se om du kan få adgang til filerne på dit SD kort. Derefter er det smart at tjekke med dine egne høretelefoner om jackstikket virker ved at prøve og høre musik på telefonen. Til sidst er det en god ide at  tjekke med powerbank eller anden form for strømforsyning om telefonen kan oplades.

En sidste vigtig faktor at tjekke er selve kameraet – virker det og hvordan ser billedet ud. Tjek altid både for- og bagkamera, hvis der er begge dele.

På denne måde burde du være helt på den sikre side i forhold til at være nogenlunde sikker på, at telefonen virker som den skal.

Købeloven

Ifølge konkurrence- og forbrugerstyrelsen, har du nogle rettigheder som køber også selvom du køber brugt. Disse rettigheder afhænger af, hvad du og sælger aftaler internt. Hvis I som udgangspunkt intet aftaler, har du 2 års reklamationsret. Men denne foregår ikke som ved handel i en butik, webshops eller anden type virksomhed. Du kan dermed ikke gå til Center for Klageløsning og få hjælp, da de ikke tager sig af sager med handel mellem private. Du har heller ikke muligheden for at fortryde dit køb, medmindre at andet er aftalt med sælger.

Konkurrence- og forbrugerstyrelsen kommer med nogle andre gode råd, til når du skal handle privat med brugte ting:

• Tjek hvem sælgeren er
• Mød sælgeren face-to-face
• Er en vare urealistisk billig, er den muligvis ikke ægte eller er stjålet
• Prøv så vidt muligt at få en kvittering på den vare du køber

Læs flere råd hos konkurrence- og forbrugerstyrelsen.